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Soucieux de vous apporter les outils nécessaires au développement de votre entreprise, EBP vous propose un éventail de services sous forme d’offres tout compris pour optimiser l’utilisation de votre logiciel EBP.
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1 AN DE SERVICES PERSONNALISES
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Service
Privilège
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Service
Premium
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Assistance téléphonique : accès illimité (1)
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Accès 24h/24 et 7j/7
à l’assistance par email sur www.ebp.com
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Toutes les mises à jour de votre logiciel EBP :
vous êtes sûr de rester conforme à la législation et d’être compétitif grâce à des fonctions toujours plus avancées
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EBP Update :
Votre logiciel vous prévient en temps réel de la disponibilité d’une nouvelle mise à jour
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Diagnostic et réparation gratuits
de vos fichiers comptables endommagés
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Remise de 10%
sur les formations de groupe dispensées par EBP
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Accès aux fonctionnalités d’échange
à partir des logiciels EBP : lien e-Commerce, module Gescom Exchange, module SDK, fonction SMS, télétransmission au format EDI.
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EBP Reports On Line :
vous consultez à distance les données de votre logiciel EBP via un espace dédié sur Internet depuis un ordinateur, une tablette ou un Smartphone
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jusqu’à 3 utilisateurs
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jusqu’à 3 utilisateurs
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Abonnement à « EBP Actus »,
une newsletter mensuelle d’information fiscale, juridique et sociale par les Editions Francis Lefebvre.
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Remise de 10%
sur les formations personnalisées dispensées par EBP
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Sauvegarde en ligne(2) :
vous disposez d'un moyen de stockage supplémentaire totalement sécurisé sur Internet. Vous y accédez à tout moment.
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Rappel gratuit(3) par EBP
en cas d’attente de plus de 30 secondes (dans une plage horaire de 3 heures ouvrables)
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Prise de rendez-vous téléphonique(3) sur www.ebp.com. Vous demandez à être rappelé par un technicien EBP. Il vous rappellera dans une plage de 3 heures ouvrables
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EBP Télédéclaration(4) :
depuis votre logiciel EBP, envoyez en toute simplicité votre déclaration de TVA et vos liasses fiscales aux différentes administrations (au format EDI)
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En option
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Si vous souscrivez à une de nos Offres de Services, votre logiciel EBP doit être mis à jour.
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Contactez nous
pour en savoir plus ou souscrire à ces services.
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(1) Disponible de 8h à 19h du lundi au jeudi, de 8h à18h le vendredi. Pour les logiciels Mac : ouverture de 9h à 18h du lundi au vendredi.
(2) Correspond à la sauvegarde en ligne de 300 Mo pour une licence.
(3) Disponible uniquement en France métropolitaine et à partir d’un poste fixe.
(4) Disponible sur les logiciels de la gamme Compta, et les logiciels EBP Liasse Fiscale et EBP Etats Financiers.
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